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南航驾校:强化职业道德 更新从业观念

来源:  作者:南航驾校  日期:2011-9-5 6:06:00
南航驾校网:驾驶学校要赢得生源,打价格战是最无能也是最无奈的表现。我们应该在如何提升管理水品和教学质量上赢得喝彩。”11月10日,南航驾驶培训学校的100多位教练和校职工齐聚一趟,来自国内的知名驾培专家南新华专程前来为他们传经送宝。

    南新华有声有色的讲训,像是一针强心剂,让南航驾校的教练和员工为之振奋,犹如新生。

 

  耐心讲授
 
    据了解,南新华曾长期在大型国有企业、外资集团公司做宣传策划、市场营销,是一位成功的职业经理人。
   近年来,他全身心致力于民营驾校的管理工作,多年来考察了全国各地的100多所驾校,对我国驾培行业了解甚深。他曾任职于山东的某驾驶学校,该驾校以其办学正规、服务优质、招生众多成为国内知名驾校,在社会上也有良好的口碑。
   经过多年的研究,南新华在驾校教练员的培训体系,控制体系和驾校的营销体系上都形成了一套完整的经营管理模式。
   他根据实际研究成果,攥写出版了《驾校教练员的五项修炼》一书。立足于提高我国驾校教练员的职业素养,从驾校教练员的职业修炼出发,为驾校教练员的规范化管理提供参考。
   10日,为期一整天的培训过程中,南新华为南航驾校的全体教职员工讲授了如何让驾校更职业化、标准化、科学化的技巧。
    “同样一个驾照,含金量才是最重要的。”南新华在授课中讲到,他曾管理的驾驶培训学校要求教练员给学员上的第一课就是如何学到规范的上下车动作。
    他认为,现代人学车,不是为了学技术挣钱,而是享受生活、提升自我价值。因此驾驶学校不仅要教会学员如何掌握机械。因为会开车并不算一个合格的驾驶员,而一些细节的增值教育更能提升学员自身素养。如此驾校,它交给学员的同样是一本驾照,但它的含金量却远远高于其它。
    南新华还讲到,他曾要求驾校的教练教学时必须佩戴白手套,一次巡查场地时,发现一位教练员手上只带上一只,这位教练员当即被扣罚50元钱,且心服口服。
    南新华认为,文明教学也是驾校生存之本。小小的白手套,力量绝对不小,它代表了一个学校的行为规范,代表了教练员对学员的尊重。
   根据石棉驾校面临的问题,南新华结合驾驶培训这个行业的特殊性,深入浅出地讲述了企业发展的诸多经验。
   他认为,南航驾校能投入资金提升服务,对社会负责的态度值得肯定,这也是企业做强品牌的关键所在。加强内部的管理体系,一直坚持不懈地统一完善,他相信石棉驾校必定会有一番新的气象。

受益匪浅

   “耳目一新啊,感触良多。”当天,专程从荥经教学点赶回来的南航驾校教练员胡志良听着南新华的讲座连连点头,笔记本上密密麻麻地记录着宝贵的经验。
   他告诉记者,这样的“充电”对于驾校教练非常收益,专家的理念也确实为他解困不少。
    胡志良说,平日里教授驾驶技术这方面,教练们都没话说。但是说到与学员之间的沟通就是许多人头疼的问题。因为学员来自社会各个层面,在教学过程中稍微把握不好度就容易与学员之间形成“一堵墙”。 南航驾校好多教练正在困惑的边缘,有的甚至有了退出的想法。
   “专家提出的‘严厉与严格’的区别,这让我很受启发。”听讲的教练们都表示,听了一席讲座,仿佛豁然开朗。有了一个明确的方向,自己也有了十足的干劲。他们对记者说:“不气馁才有发挥才能的机会,多学习如何管理,才能找到自我人生价值。”

    “这个讲座,太值得了。”整天的讲座培训过程中,南航驾校张校长也坐在下面与教练员们一同聆听。她有些兴奋地说,学校决定休学培训,虽然代价是比较大,但是听了今天的诸多经验,她觉得非常值得。
     志在长远

 张校长告诉记者:我们举办这次讲座只是我们系统培训员工,全面提升素质中一个环节,我们要通过这些培训达到“三个加速”目的:第一,加速我们石棉驾校完善内部管理机制的步伐。它山之石,可以攻玉,通过学习和借鉴外地区知名驾校成功的办学经验,借用外力,推动企业内部的改革。第二、加速员工观念更新的节奏。强化职业道德、建立现代服务意识是这次培训的主题,通过这次培训我们要使每位教练员清楚“吃拿卡要莫入此门,粗暴教学另寻他路”,在全体员工中叫响“让每位学员都满意”的口号,把服务满意率纳入教练员的考核并和收入挂钩,进行重奖重罚。第三,加速推行“养成式教学”的速度。我们要以此次培训为契机,打破原有的应试教育的就模式,使学员今后在石棉驾校学车,不仅拿到驾照,更要养成良好的驾驶习惯、驾驶心态和驾驶道德,为构建雅安和谐的交通环境,做出我们应有的贡献!

  张校长说,要让南航驾校将更精致、更体贴。让它成为学员值得选择且永远不后悔的一所驾驶学校

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